4.6.4 La reingeniería de procesos


1.1.1.1         Definición

Hammer y Champy definen la reingeniería de procesos como la reconcepción fundamental y el rediseño radical de los procesos de negocio para lograr mejoras en medidas de desempeño tales como en costes, calidad, servicio y rapidez (Engineers, Más allá de la reingeniería, 1995)[1]

Preguntas como: ¿por qué hacemos lo que hacemos? y ¿por qué lo hacemos como lo hacemos?, llevan a interiorizarse en los fundamentos de los procesos de trabajo.

La reingeniería de procesos es radical hasta cierto punto, ya que busca llegar a la raíz de las cosas, no se trata solamente de mejorar los procesos, sino en reinventarlos.

Nosotros usaremos de alguna forma la reingeniería una vez realizada la notación BPMN de los procesos críticos en su estado actual. Cuando se hayan estudiado, y en caso de ser necesario, aplicaremos esta reingeniería de procesos para modificar o reinventar procesos, pero de una forma muy simple.

1.1.1.2         Características

1) Varios oficios se combinan en uno. La característica más común y básica de los procesos rediseñados es que desaparece el trabajo en serie. Es decir, muchos oficios o tareas que antes eran distintos se integran en uno solo.

2) Las compañías que emprenden la reingeniería no sólo comprimen los procesos horizontalmente. Confiando tareas múltiples y secuenciales a trabajadores de caso o a equipos de caso, sino también verticalmente. Compresión vertical significa que en aquellos puntos de un proceso en que los trabajadores tenían que acudir antes al superior jerárquico hoy pueden tomar sus propias decisiones. En lugar de separar la toma de decisiones del trabajo real, la toma de decisiones se convierte en parte del trabajo.

3) Los pasos del proceso se ejecutan en orden natural. En los procesos rediseñados, el trabajo es secuenciado en función de lo que es necesario hacerse antes o después.

4) Para hacer frente a las demandas del ambiente contemporáneo se necesitan múltiples versiones de un mismo proceso, cada una sintonizada con los requisitos de diversos mercados y situaciones.

5) El trabajo se realiza en el sitio óptimo. Un tema recurrente en los procesos rediseñados es el desplazamiento del trabajo a través de fronteras organizacionales. En las organizaciones tradicionales, el trabajo se organiza en torno a los especialistas y no solamente en los talleres.

6) Se reducen las verificaciones y los controles. Los procesos rediseñados hacen uso de controles y verificaciones solamente hasta donde se justifican económicamente. Los procesos rediseñados muestran un enfoque equilibrado.

7) La conciliación se minimiza. Se disminuye el número de puntos de contacto externo que tiene un proceso y con ello se reducen las probabilidades de que se reciba información incompatible.



[1] Referencia[26]

Busquedas que pueden ser de su interes

procesos, reingeniería, características, definición, trabajo, radical, rediseñados, reconcepción, fundamental, rediseño

Errores frecuentes

procesosreingenieria, procesoscaracteristicas, procesosdefinicion, procesostrabajo, procesosradical, procesosredisenados, procesosreconcepcion, procesosfundamental, procesosrediseno, procesos, reingenieriaprocesos, reingenieriacaracteristicas, reingenieriadefinicion, reingenieriatrabajo, reingenieriaradical, reingenieriaredisenados, reingenieriareconcepcion, reingenieriafundamental, reingenieriarediseno, reingenieria, caracteristicasprocesos, caracteristicasreingenieria, caracteristicasdefinicion, caracteristicastrabajo, caracteristicasradical, caracteristicasredisenados, caracteristicasreconcepcion, caracteristicasfundamental, caracteristicasrediseno, caracteristicas, definicionprocesos, definicionreingenieria, definicioncaracteristicas, definiciontrabajo, definicionradical, definicionredisenados, definicionreconcepcion, definicionfundamental, definicionrediseno, definicion, trabajoprocesos, trabajoreingenieria, trabajocaracteristicas, trabajodefinicion, trabajoradical, trabajoredisenados, trabajoreconcepcion, trabajofundamental, trabajorediseno, trabajo, radicalprocesos, radicalreingenieria, radicalcaracteristicas, radicaldefinicion, radicaltrabajo, radicalredisenados, radicalreconcepcion, radicalfundamental, radicalrediseno, radical, redisenadosprocesos, redisenadosreingenieria, redisenadoscaracteristicas, redisenadosdefinicion, redisenadostrabajo, redisenadosradical, redisenadosreconcepcion, redisenadosfundamental, redisenadosrediseno, redisenados, reconcepcionprocesos, reconcepcionreingenieria, reconcepcioncaracteristicas, reconcepciondefinicion, reconcepciontrabajo, reconcepcionradical, reconcepcionredisenados, reconcepcionfundamental, reconcepcionrediseno, reconcepcion, fundamentalprocesos, fundamentalreingenieria, fundamentalcaracteristicas, fundamentaldefinicion, fundamentaltrabajo, fundamentalradical, fundamentalredisenados, fundamentalreconcepcion, fundamentalrediseno, fundamental, redisenoprocesos, redisenoreingenieria, redisenocaracteristicas, redisenodefinicion, redisenotrabajo, redisenoradical, redisenoredisenados, redisenoreconcepcion, redisenofundamental, rediseno, procesos, reingenieria, caracteristicas, definicion, trabajo, radical, redisenados, reconcepcion, fundamental, rediseno, pprocesos, prrocesos, proocesos, proccesos, proceesos, processos, procesoos, procesoss, rocesos, pocesos, prcesos, proesos, procsos, proceos, process, proceso, procesos, porcesos, prcoesos, proecsos, procseos, proceoss, procesos, procesos, rreingenieria, reeingenieria, reiingenieria, reinngenieria, reinggenieria, reingeenieria, reingennieria, reingeniieria, reingenieeria, reingenierria, reingenieriia, reingenieriaa, eingenieria, ringenieria, rengenieria, reigenieria, reinenieria, reingnieria, reingeieria, reingeneria, reingeniria, reingenieia, reingeniera, reingenieri, reingenieria, riengenieria, renigenieria, reignenieria, reinegnieria, reingneieria, reingeineria, reingeneiria, reingenireia, reingenieira, reingenieria, reingenieria, ccaracteristicas, caaracteristicas, carracteristicas, caraacteristicas, caraccteristicas, caractteristicas, caracteeristicas, caracterristicas, caracteriisticas, caracterissticas, caracteristticas, caracteristiicas, caracteristiccas, caracteristicaas, caracteristicass, aracteristicas, cracteristicas, caacteristicas, carcteristicas, carateristicas, caraceristicas, caractristicas, caracteisticas, caractersticas, caracteriticas, caracterisicas, caracteristcas, caracteristias, caracteristics, caracteristica, caracteristicas, craacteristicas, caarcteristicas, carcateristicas, caratceristicas, caracetristicas, caractreisticas, caracteirsticas, caractersiticas, caracteritsicas, caracterisitcas, caracteristcias, caracteristiacs, caracteristicas, caracteristicas, ddefinicion, deefinicion, deffinicion, defiinicion, definnicion, definiicion, definiccion, definiciion, definicioon, definicionn, efinicion, dfinicion, deinicion, defnicion, defiicion, defincion, definiion, definicon, definicin, definicio, definicion, dfeinicion, deifnicion, defniicion, defiincion, definciion, definiicon, definicoin, definicion, definicion, ttrabajo, trrabajo, traabajo, trabbajo, trabaajo, trabajjo, trabajoo, rabajo, tabajo, trbajo, traajo, trabjo, trabao, trabaj, trabajo, tarbajo, trbaajo, traabjo, trabjao, trabajo, trabajo, rradical, raadical, raddical, radiical, radiccal, radicaal, radicall, adical, rdical, raical, radcal, radial, radicl, radica, radical, rdaical, raidcal, radcial, radiacl, radical, radical, rredisenados, reedisenados, reddisenados, rediisenados, redissenados, rediseenados, redisennados, redisenaados, redisenaddos, redisenadoos, redisenadoss, edisenados, rdisenados, reisenados, redsenados, redienados, redisnados, rediseados, redisendos, redisenaos, redisenads, redisenado, redisenados, rdeisenados, reidsenados, redsienados, rediesnados, redisneados, rediseandos, redisendaos, redisenaods, redisenados, redisenados, rreconcepcion, reeconcepcion, recconcepcion, recooncepcion, reconncepcion, reconccepcion, reconceepcion, reconceppcion, reconcepccion, reconcepciion, reconcepcioon, reconcepcionn, econcepcion, rconcepcion, reoncepcion, recncepcion, recocepcion, reconepcion, reconcpcion, reconcecion, reconcepion, reconcepcon, reconcepcin, reconcepcio, reconcepcion, rceoncepcion, reocncepcion, recnocepcion, recocnepcion, reconecpcion, reconcpecion, reconcecpion, reconcepicon, reconcepcoin, reconcepcion, reconcepcion, ffundamental, fuundamental, funndamental, funddamental, fundaamental, fundammental, fundameental, fundamenntal, fundamenttal, fundamentaal, fundamentall, undamental, fndamental, fudamental, funamental, fundmental, fundaental, fundamntal, fundametal, fundamenal, fundamentl, fundamenta, fundamental, fnudamental, fudnamental, funadmental, fundmaental, fundaemntal, fundamnetal, fundametnal, fundamenatl, fundamental, fundamental, rrediseno, reediseno, reddiseno, rediiseno, redisseno, rediseeno, redisenno, redisenoo, ediseno, rdiseno, reiseno, redseno, redieno, redisno, rediseo, redisen, rediseno, rdeiseno, reidseno, redsieno, rediesno, redisneo, rediseno, rediseno,